Bizkaia se prépare à embrasser l’avenir du turismo accesible en s’inspirant du modèle de Finlandia, et cela grâce à une récente expédition menée par la Diputación Foral de Bizkaia. Un voyage qui avait pour but d’explorer des pratiques innovantes dans le domaine du turismo responsable et de l’inclusividad. Cette initiative est le reflet d’un engagement profond vers une sostenibilidad accrue et une hospitalité adaptée, permettant ainsi de rendre les destinations accessibles à tous. Cette transformation n’est pas seulement une tendance, elle est devenue une nécessité.
Un Voyage Inspirant vers des Expériences Inclusivas
Durant cette expédition à Helsinki, une des stations iconiques de Finlandia, la délégation de Bizkaia a eu l’occasion de rencontrer des experts en turismo accesible et des associations représentant des personnes avec divers types de handicap. Ces échanges fructueux ont permis à l’ensemble de l’équipe de découvrir des modèles et outils pouvant être directement appliqués à Bizkaia, allant du design de produits à l’évaluation des espaces. La connaissance des méthodologies finlandaises offre une belle opportunité pour favoriser l’intégration et la participation de tous.
Une Stratégie Axée sur l’Accessibilité
La session technique s’est tenue dans la Bibliothèque Centrale Oodi, un véritable bijou architectural qui illustre comment un espace public peut allier culture, communauté et accessibilité. Nina Vesterinen, directrice du tourisme d’Helsinki, a partagé les stratégies de sa ville pour intégrer l’accessibilité dans chaque aspect de l’expérience touristique. Des infrastructures à l’accueil des visiteurs, tout doit être pensé pour garantir une expérience fluide et agréable pour tous les touristes.
Le Rôle Essentiel des PME dans le Modelage d’un Tourisme Inclusif
Un des points marquants a été l’importance de travailler avec les petites et moyennes entreprises (PME). Les rendre actrices des changements par le biais de formations et d’incitations est crucial. Développer une culture d’accessibilité doit être une partie intégrante de chaque offre touristique, pour que cela ne soit pas perçu comme un aspect marginal, mais comme une nécessité dans le paysage actuel du tourisme.
Technologie au Service de l’Accessibilité
La technologie joue également un rôle essentiel dans cette transformation. Joel Hentunen, de Riesa Oy, a présenté une application mobile permettant de cartographier les endroits accessibles. Ce système innovant a déjà été mis en œuvre dans plusieurs villes finlandaises et en Estonie, et permet à chacun de contribuer à l’élaboration d’une carte interactive des lieux accessibles. Ce type d’initiative renforce la participation citoyenne et permet de recueillir des données précieuses. Les utilisateurs peuvent même être récompensés pour leurs contributions, encourageant ainsi l’engagement communautaire.
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Créer des Expériences Accessibles au-delà des Infrastructures
Le défi ne se limite cependant pas à rendre les infrastructures accessibles. Sanna Kalmari, spécialiste en design d’expériences, a souligné l’importance de penser à toutes les facettes de l’expérience utilisateur. Cela inclut la nécessité de fournir des informations claires sur l’accessibilité des différents lieux et d’encourager la participation des personnes handicapées non seulement dans des activités marginalisées, mais aussi dans des expériences communes. Les vraies experiencias inclusivas doivent recevoir une attention particulière dans la promotion du tourisme.
Un Modèle à Suivre pour Bizkaia
Le paysage du turismo accesible est en pleine évolution à Bizkaia. Les enseignements tirés de Finlandia offrent des pistes sérieuses pour appliquer des pratiques innovantes qui faciliteront l’accès et enrichiront les expériences de chaque visiteur. L’intégration de ces stratégies dans le développement touristique permettra de faire de Bizkaia un destino accesible pour tous, célébrant ainsi la diversité et l’inclusion dans le tourisme.
