A la hora de evaluar el ambiente laboral, es común que la atención se centre en las quejas formuladas por los empleados. Sin embargo, Ana Cortés, psicóloga especializada en recursos humanos, expone que el verdadero indicador de problemas en una organización radica en el silencio de los empleados. Este silencio, a menudo sinónimo de resignación … Sigue leyendo Ana Cortés, psicóloga: “El silencio de los empleados debería alarmar más a los jefes que las quejas, pues revela resignación y desconexión”